“没想到，就两天时间，我们一家人心里的大石头就落了地。”日前，拿着崭新的不动产权证，晋宁区二街镇松林庄安置小区居民难掩激动。这一纸证明的背后，是晋宁区深入开展优化营商环境“暖心行动”，积极推进“高效办成一件事”的生动实践。

近年来，晋宁区纪委监委立足职责定位，聚焦企业和群众反映强烈的“推、绕、拖、慢”等影响政务服务效能的难点、痛点、堵点，精准发力、靶向施治，以有力监督全面推进和落实“高效办成一件事”，推动政务服务从“可办”到“易办”、从“能办”向“好办”升级。

长期以来，项目认定需要提供多项证明、税费补缴手续办理周期较长、职能部门信息采集标准不同等，是制约松林庄安置小区产权办理的症结，成为回迁居民共同的“心病”。群众的急难愁盼就是监督的重点焦点。晋宁区纪委监委紧盯此类“多头跑、重复交、反复批”问题，将其纳入“高效办成一件事”重点监督清单。统筹“室组”“组组”力量联动监督、摸清症结，构建“纪委督办+部门协同”模式，推动跨部门壁垒破除、流程重塑和数据共享，变“分散多次办”为“集成一次办”。同时，督促晋宁区政务服务管理局紧扣个人出生至养老、企业开办至注销等28类245项高频“一件事”，编制发布《个人/企业全生命周期政务服务事项汇编》，详细说明受理条件、申请材料、办结时限、办事流程，从源头打牢“高效办成一件事”基础。在监督推动下，今年6月，晋宁区政务服务管理局集中两天时间攻坚受理松林庄安置小区相关业务，完成150余套房产登记受理、税费核算等工作。

“高效办成一件事”考验的不仅是业务流程的优化，还有干部作风的转变。晋宁区纪委监委围绕狠抓政策执行、服务质量和工作态度等，通过不打招呼“模拟办事”、驻点窗口“跟办观察”、深入现场“反向摸排”，收集“高效办成一件事”中存在的相关问题并及时反馈督办，助推干部作风之“好”作为促进政务服务之“优”。

“‘高效办成一件事’是提升政务服务效能、优化营商环境的关键工程，也是提升群众幸福指数和企业发展指数的重要抓手。”晋宁区纪委监委相关负责人表示，今后将持续深化清单化监督、闭环式管理、常态化问效，确保“高效办成一件事”各项任务落地落实，推动高效便捷政务服务效能让群众、企业可感可及。（昆明日报 记者方圆 通讯员杨柠源）