4名外国投资者6天就拿到营业执照后，纷纷为昆明帮办服务点赞。这件“小事”是昆明市政务服务管理局打造全程免费帮办代办模式的案例之一，也是昆明投资服务从“被动响应”向“主动问诊”转型的缩影。

今年4月，江苏天合太阳能电力开发有限公司项目顺利落地昆明。此前，昆明市投资服务中心在联合嵩明县政务服务管理局组建专项服务组的基础上，升级“局长坐诊接诉”活动，并采取“问题+责任”双台账制度，将项目涉及的用地申报、装机容量调整等复杂事项分解为可操作的施工清单，推动项目加速落地。

为帮助外企代办营业执照，今年年初，昆明市投资服务中心联动滇中海关、市市场监管局等7个部门，全程跑腿、无缝衔接，迅速完成外国企业注册登记，受到外企好评。截至目前，全市各级投资服务部门已为企业提供帮办代办服务2000余项，主动走访企业1300余家（次），用高效服务擦亮“四季如春营商环境”品牌。

改变的不仅是速度，昆明还把“服务窗口”开在企业门口。“以前办审批要跑市区，现在在园区就能对接，省了不少事。”在官渡区螺蛳湾数据产业园投资服务站点，一家进出口企业的工作人员拿着刚填好的材料说。作为昆明首批投用的5个服务站点之一，这里配备专职人员，提供审批咨询、材料协助等服务，实现“就近能办、少跑快办”。

今年，昆明将“建设投资服务站点”纳入惠企10件实事，计划在产业园区、重点商圈布局不少于10个站点。截至目前，石林产业园区等站点已运营，把审批服务从政务大厅延伸到企业“家门口”。

服务模式的转变，也带动各县（市）区建立新的举措为企业服务。

“要是没你们‘会诊’，我们的审批还得费些事。”禄劝县一家农业企业负责人感慨。此前，企业为审批流程长、各部门标准不一犯难，禄劝县投资服务专班立刻启动“三诊”机制：“巡诊”时通过动态数据库锁定企业需求，“会诊”时联合多部门再造流程、统一标准，“复诊”时靠督查机制防止问题反弹，最终帮企业打通堵点。

在盘龙区，投资服务部门组建专业团队，依托两个省级在线平台构建“1+2+N”模式，通过惠企政策专区、重大项目“绿色通道”，实现“一站式”提速。新希望集团盘龙区项目、鑫澜供应链公司等企业在“主动问诊”中享受到定制服务，从临时用地协调到外资公司变更，需求均被快速响应。

昆明市投资服务中心还建立智能数据库，动态收录1200余项企业信息，帮办代办关键信息一目了然。“以前是企业找服务，现在是服务找企业。”昆明市政务服务管理局相关负责人表示，未来昆明服务还将持续升级，让全程免费的帮办代办服务成为企业扎根昆明、安心发展的“定心丸”。（昆明日报 记者侯玉才）